问：用友好会计财务软件取进项发票已认证的取不到，未认证的可以是什么原因？
微信号：18679110658答：
请按以下原因进行排查：
1、若出现这种情况请看下是否开票时间的区间选择范围是否太小，请扩大选择范围；
2、如果是仅仅勾选，但是没有操作【确认】签名，这个已认证状态下也取不到;
3、认证时间未超过24小时;
4、已认证的进项发票，【系统当前税款所属期——往前推2个月的税款所属期】的发票，不管发票的开票时间是什么，均按照已认证税款所属期提取。
问：用友好会计财务软件总账模块多栏账显示的明细科目不？
答：查询月份有数据发生的科目才能在多栏账中查询，查询月份没有发生的科目在多栏账中不显示。
问：在用友T3财务软件中，系统瘫痪后怎么恢复数据？
当软件卸载后，安装路径还未删除的情况下，可以通过还原数据库、附加数据库和覆盖账套文件的3种方法进行恢复。具体操作步骤，请戳此处查看！
问：在金蝶K/3财务软件版本为金蝶K/3 11.0的终端应用模块中出现Citrix的应用环境下，客户端的打印机都无法正常映射，但通过终端服务可以正常映射打印机。我们应该如何解决金蝶K/3中为什么打印机无法正常映射？这个问题呢？
答：在金蝶K/3 11.0中原因分析此问题是因为citrix内置用户为Ctx_SmaUser，在策略中没有装载和卸载设备驱动程序的权限。解决方案可以尝试按以下方法操作：1、单击操作系统的【开始】→【管理工具】→【本地安全策略】；2、单击【本地策略】→【用户权限指派】在右边的策略列表中单击选中【装载和卸载设备驱动程序】这条策略，再单击右键从菜单中单击选择【属性】；3、在本地安全设置页面单击【添加用户或组】，点击【高级】→【立即查找】，在所有用户和组的列表中双击Ctx_SmaUser用户；4、单击操作系统的【开始】→【运行】，键入“gpupdate /force”点击确定。注意：如果Citrix服务器在域环境中，此策略由于受到域策略的控制，将显示为灰色无法进行修改状态，需要在域控制器上进行相关的策略设置。
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