责任会计系统是财务管理重要的组成部分。它通过建立责任中心,将公司管理控制单元分解为不同的职责范围并进行监控,从而使企业财务管理更加精细化和科学化,提高管理效率。但在设计责任会计系统时,还需要注意一些常见问题。
在责任会计系统设计中,职责中心应该明确各自的权责。若不同岗位间的权责划分不清,那么在执行过程中,很可能会出现责任不到位或是互相推卸责任的情况,导致影响公司整体业绩。解决方法是要充分理解每个职责中心合理的权责范围,建立科学有效的激励机制,并严格管理职责范围内的责任。
例如,在物流公司的责任会计系统中,由于配送、运输、收货等部门职责之间会存在相互牵连,很容易导致岗位权责不清晰。同时,由于管理层的部门分工安排,每个职责中心又有着不同的管理要求。为了明确各部门的职责,在设计责任会计系统时,需要将业务流程和责任岗位之间的关系进行梳理和规定,明确权责界限,制定相应的考核制度和反馈机制。
问题2:职责中心目标重叠责任会计要求职责中心通过受控的流程实现目标管理。但是,若不同职责中心的目标发生重叠,那么很可能会导致同一部分工作多次计划和执行,浪费企业资源。因此,需要通过细致的流程规划,明确责任范围,在保证工作质量的同时,减少重复工作和资源浪费。
航空公司的例子就很好地阐明了该问题。因为航空公司运营调度、客户服务、推广销售等业务之间会有一些重叠,如果不加以考虑,不同部门的目标设置就很可能会存在相互冲突和不合理的情况。在这种情况下,需要将各部门的目标细化,联系起来,确认各自的职责边界,然后共同确定推进计划,避免资源重复利用,提高整体工作效率。
问题3:责任交代不清责任会计系统的一个基本规则就是要建立“责任主体和责任对象”的关系,以明确职责划分和财务来源。如果责任交代不清,那么无法准确的确定成本中心和成本归属,可能会导致财务计算出现偏差、虚高或虚低。此时,需要建立全面的财务管理制度,严格监督和检验政策执行情况,及时研究和调整成本划分标准,确保计算数据正确无误。
在汽车制造企业的责任会计系统中,问题就在于产品成本的纳入问题。不论是生产、制造还是销售,都需要各个职责中心之间的配合,以完成客户订单。因此,在确认职责时,就需要清楚地把握成本的归属方式和成本分配标准。
问题4:人工操作弊端责任会计系统的操作流程和数据收集都需要依赖人工,而人的因素难以消除。如果人工操作不规范,会导致错误的数据录入、选择不恰当的数据等问题,给管理和控制工作带来很大的挑战。因此,需要加强人员培训,完善业务流程,提高操作标准,确保数据质量。
例如,在一家房地产公司,开发部门、置业部门、物业管理部门等职责中心都需要对房屋销售、装修、维修等环节进行财务记录,然后相互关联计算。由于数据流程复杂,许多环节需要人工干预,很容易出现漏洞、失误或记录不准的情况。为了保证数据的精准性,责任会计系统设计时,需要加强人员培训和操作规范,尽量减少人工干预的情况。
问题5:信息反馈不即时在责任会计系统实践中,对于业务流程中的所有环节,都需要进行信息监控,及时反馈各职责部门的工作状态并汇总反馈给管理层。若信息反馈不及时,就会导致监控人员对职责履行不当的职责中心无法及时预警。此时,需要在设计责任会计系统的过程中,加强对信息采集的相关规范和流程,建立响应的反馈机制。
例如,农业生产中,不同时期施肥的时间点和方法是不一样的,具有一定的时效性,每个职责中心都必须进行及时的记录和反馈。如果一个阶段的记录和反馈不及时,就有可能影响下一阶段施肥计划的制定,影响农作物品质和销售业绩。解决方法是:制定详细的反馈流程,及时检测信息脱漏的情况,对问题的及时处理。